网络技术在现代会展中的具体应用

2013-02-14 14:12:42   来源:芭菲文化传媒   浏览:

会展的网络应用指导思想:以用户为核心,提供更好、更个性化的服务;充分利用资源,用最少的资源,实现最大化的收益,各业务环节的增值管理;提高效率,降低成本。

1、利用网络技术为展馆服务

展馆内部采用局域网,统一接入Internet,运行统一的OA、项目管理、流程管理软件。采用客户机/服务器数据库管理方式,进行展商与观众的管理与营销。建设网站开展客户关系管理的销售自动化,实行网上报名、网上服务订单、网上支付、观众登记和报价系统等。建立网络展商应答中心,开展网上营销。建立网站为展商提供个性化服务,如展出信息自行维护、展览顾问系统等。

展会前:网上会展门票远程预定、展会观众胸卡制作。

展会中:观众现场登记、个人信息显示、智能卡身份识别、现场人像制作、现场观众信息统计传输。

展会后:会展观众数据整理、会展观众详细统计分析、展会远程参观访问、展会现场摄像直播、大屏幕网屏等系列产品应用。

电子商务:展馆电子商务平台建设,展馆展示、服务介绍、展馆服务预定,展会发布、展会报道、展会统计分析,展览论坛、新闻中心。

系统集成:展馆内部系统集成建设,上网接入、Internet web服务器运行、展馆信息数据服务器建立,展会网络建设、上网接入。

系统管理:展馆内部信息化管理系统、展馆信息资源管理系统、展馆网络商务管理系统、展馆展会服务管理系统。

科技服务:网上观众登记、展会现场观众登记统计分析。

信息统计:展馆信息资源统计整理、商务活动运作安排、数据仓储建立。

作为基础性设施的网络平台的搭建自然是相当重要的,各种信息的快速传递均离不开高速的信息网络平台,现代会展中心在建设初期就必须将计算机网络工程规划在内。可靠、先进的信息网络系统是会展中心不可缺少的重要组成部分。根据会展中心网络的功能和用途,可以划分为管理者计算机网络、参展商计算机网络、公众计算机网络、数据中心及高速接入网等五大网络。

2003年,建设规模为目前亚太地区最大、全球第二的广州国际会议展览中心选定了美国网捷网络的网络设备解决方案,并由IBM全球服务部提供整体的信息技术服务和咨询服务,首期工程成功构建了完整的信息网络系统,高性能BigIron 交换机系列、FastIron 边缘交换机系列和电信级城域网NetIron路由器系列将会展中心16个展厅和上万个展位连接起来,再加上用于服务器群组应用负载均衡的ServerIron系列交换机,以及能保证线速网络流量监控与安全的sFlow(RFC3176)技术,从而构成了从边缘到核心完整的解决方案,完全满足了会展中心对于网络设计在高性能,数据、语音和视频合一,安全性,可扩展性及易于管理等方面的要求。

深圳市新建成的IP宽带城域网已单独分配给2003年高交会展馆100兆带宽,将信息高速公路铺到了每个展台,并将使高交会馆上网速度比去年提升近50倍,并使各种高新网络信息展示成为可能,广大参展商和参观者通过IP城域网真正体验高速网上冲浪的乐趣。

2、利用网络技术为展会组织者服务

会展组织者企业首先利用网络技术实现办公和管理上的信息化,实现企业办公和经营管理的各种信息、数据、指令的发布、传送、查询、控制、保存的计算机网络化;其次运用于会展的运作、营销和功能拓展,展馆信息、展会信息、参展商信息、采购商信息、招展过程和围绕展会个企业相互讲的信息沟通都可以通过网络实现。高效、充实、开放的信息平台不仅有助于提高展览公司、展会的知名度、促进营销,还将为参加展会的企业创造新的价值。依托网络信息技术发展起来的展会,由于其招展的便捷、高效、互动、覆盖面广、能够为参加展会的企业创造新的价值,因而有可能迅速做强做大,使会展业进入良性循环的轨道。

展会前:建设展会的互联网商务平台(展会网站建设),发布展会信息,有效利用网络优势进行展会推广、展会招商、展位预定、服务合作、服务预定、参展商信息发布、网上观众预定、网上调研等,建立包含多功能的大型数据库,采用三层结构的应用管理,展会后台简单的操作页面进行管理维护。

展会中:展会现场新闻报道、信息发布,展会现场图片直播、摄像直播,展会现场观众登记统计分析、观众条码识别胸卡制作、观众信息识别管理,参展商、观众统计信息发布。

展会后:对数据库展会信息资源整理、展会信息资源数据库提交、展会信息资源详细统计分析、展会成效成本统计分析、网上展会系统管理。

电子名片制作:会展组织者为参展商和参观者特制电子参展证,通常用磁卡或带条形码的材料制作。在签发该证前,会展组织者要求参展商或参观者输入个人资料,包括公司名称、联络办法、本人职衔、公司性质和业务范围等,然后把这些资料存入卡中。有了电子名片,展览会甚至不用花人力来看守大门,可以像地下铁路入口那样实行电子化管理,从而准确记录入场人数。

3、利用网络技术为参展企业服务

展会前:展会查询、展会比较、展位预定、服务查询预定。

展会中:现场报道、展台摄像、网上展会、网上企业路演。

展会后:网上展示、展台布置、展品特效、在线交易。

网上报名:可以让出席者直接在网上填写申请表,在网上浏览会议详情,自动统计出席者人数,自动监控财务交易。运用网上报名数据库的一个最大的优点是能将所有报名资料都汇总在一起,使会展组织者拥有一个不断更新而准确的报告。

住宿安排:展会组织者还应该引导展会参加者在网上预定旅店,可以把免费团体住宿安排应用软件、网上预定工具和报名数据库结合起来使用,把所有住宿安排信息都储存在一个在线数据库中,及时监控住宿安排情况,并可以提前几个月或几个星期根据定房情况的变化及时调整住房安排结构。

旅行:让会展参加者在网上做旅行安排、网上预定机票,或是与网上报名和网上预定房间系统相结合。最新的选址和RFP工具添加了为参加小型会议而及时预定房间和会议地点的相关内容。

电子名片使用:参展商可以自由选择租用组委会会提供的电子名片读取设备,将设备连接到自己的电脑上就可以开始使用。买家需要把名片给参展商时,只需要把存有自己资料的入场证在读取设备上划过,所有资料就会在眨眼间被传输到参展商的电脑里。参展商还可以把双方谈话的要点记录在相应备注栏里,做到十分有条理地管理买家资料。

网上会议服务范围:给任何地点、任何人作讲演;在线软件、产品演示说明;可以让会议中任何人观看、编辑发言人的各种电子文档;向所有与会者播放发言人计算机里的多种媒体文件;发言人带领其他与会者共同浏览网页;发言人计算机里的任何应用程序可共享,对方可以进行各种操作;使用桌面控制功能进行远程技术支持;视频功能使会议更人性化;VOIP语音功能可以节约大量的电话费用;以上所有功能都是实时、交互的,会议中的任何人都可以同样实现。

网络营销:网络营销必须考虑企业的外部环境和内部情况。外部宏观环境包括网民人数、在线交易额、互联网技术状况、互联网法律的完善程度、政府对待互联网的态度等。企业内部情况包括产品、资金、人才等。产品是最重要的考虑因素。对于软件和书籍、影视类可以通过数字形式传播的产品,企业应该努力用信息流来替代物流。对于服务类和个性化、贵重产品,不能或者不适合通过物流配送体系来完成物流,可借助互联网及网站建设进行营销传播,用传统营销的分销渠道和零售终端最终达成交易。